Appoġġ lill-plejers li jżommhom jilagħbu.
Malta hija waħda mill-kapitali tal-gaming fl-Ewropa. It-timijiet tagħna jappoġġjaw lill-operaturi tal-iGaming u lill-istudjos tal-video games b'kura multilingwi lill-plejers, matul il-ħin kollu.
X'jista' jagħmel it-tim tagħkom.
Appoġġ lill-plejers 24/7
Appoġġ bil-chat, bl-email u bit-telefon għal mistoqsijiet dwar kontijiet, pagamenti u gameplay.
Kura VIP u żamma tal-plejers
Hosts personali għall-plejers ta' valur għoli, b'komunikazzjoni attenta u konformi.
Appoġġ fil-verifika
Għajnuna lit-tim tal-compliance tagħkom fil-ġbir u l-verifika tad-dokumenti.
Appoġġ għal-logħob responsabbli
Aġenti mħarrġa biex isegwu l-proċeduri tagħkom tal-logħob sigur u jgħollu l-każijiet b'mod korrett.
Moderazzjoni tal-komunità
Moderazzjoni ta' Discord, forums u chat fil-logħba għall-komunitajiet tal-video games.
Kontrolli tal-QA u tal-lokalizzazzjoni tal-logħob
Ittestjar u kontrolli tal-lingwa qabel ħruġ ġdid u aġġornamenti.
Ma' min naħdmu.
- Operaturi tal-iGaming li jservu s-swieq Ewropej
- Studjos u pubblikaturi tal-video games b'logħob live
- Pjattaformi tal-gaming li jeħtieġu kopertura multilingwi f'qasir żmien
Tajjeb li tkunu tafu.
L-aġenti tagħkom jifhmu l-compliance tal-gaming?
L-aġenti jitħarrġu fuq il-proċeduri tagħkom għall-verifika, il-logħob responsabbli u l-escalation. It-tim tal-compliance tagħkom jibqa' jikkontrolla d-deċiżjonijiet.
Liema lingwi tkopru?
Ingliż flimkien mal-Ġermaniż, il-lingwi Nordiċi, it-Taljan, l-Ispanjol u lingwi Ewropej oħra, skont is-swieq tagħkom.
Tistgħu tappoġġjaw kemm l-iGaming kif ukoll il-video games?
Iva. Inħaddmu timijiet separati u dedikati għal kull klijent, b'taħriġ speċifiku għall-prodott.
Kif nissettjawh.
Brief
Nitgħallmu l-brands, il-logħob, is-swieq u l-politiki tagħkom.
Taħriġ
L-aġenti jitħarrġu fuq il-prodotti, it-ton u r-regoli tal-compliance tagħkom.
Tnedija
Go-live taħt superviżjoni, bit-tim tagħkom fil-qrib.
Tkabbir
Ir-rota u l-lingwi jikbru mal-bażi tal-plejers tagħkom.
Ejja nippjanaw it-tim tagħkom.
Għidulna l-għanijiet, il-volumi u l-lingwi tagħkom. Nerġgħu lura għandkom bi proposta.
Ukoll minn qubwrk.
SDR & outbound sales
Sales development reps multilingwi li jfittxu klijenti, jikkwalifikaw u jibbukkjaw laqgħat għat-tim tal-bejgħ tagħkom.
Kun af aktar →BPO & back office
Timijiet tas-servizz lill-klijenti, tal-ipproċessar tad-data u tal-back office li jaħdmu b'mod affidabbli waqt li intom tiffokaw fuq it-tkabbir.
Kun af aktar →Ġestjoni tal-inċentivi
Inħaddmu programmi ta' inċentivi u premjijiet għal parteċipanti fir-riċerka, plejers u timijiet tal-bejgħ.
Kun af aktar →Operazzjonijiet tar-riċerka tas-suq
Reklutaġġ tal-parteċipanti, fieldwork bit-telefon u kwalità tad-data għal aġenziji tar-riċerka u timijiet tal-insights.
Kun af aktar →