Rwol miftuħ
Team Lead, Customer Operations
Mexxi tim remot ta' aġenti tal-appoġġ jew tal-bejgħ u żgura li l-klijenti jieħdu riżultati eċċellenti.
X'se tagħmel
- Agħti coaching u appoġġ lil tim ta' bejn 8 u 15-il aġent
- Ippjana r-rota u mmaniġġja l-volum tax-xogħol
- Immonitorja l-kwalità u l-KPIs u ħu azzjoni fuqhom
- Kun il-kuntatt ta' kuljum għat-timijiet tal-klijenti
- Daħħal u ħarreġ membri ġodda tat-tim
X'inti ġġib miegħek
- Esperjenza fit-tmexxija ta' tim tas-servizz lill-klijenti, tal-bejgħ jew tal-BPO
- Komunikazzjoni tajba bl-Ingliż
- Mod ta' ħidma kalm u organizzat
- Kumdità mad-data u r-rappurtar
- Tgħix f'Malta u tista' taħdem remotament mid-dar
X'noffru
- Rwol remot, taħdem mid-dar f'Malta
- Taħriġ imħallas u onboarding strutturat
- Team lead li jappoġġjak u coaching regolari
- Spazju biex tikber f'rwoli senior u ta' tmexxija
Kif tapplika
Ibgħat l-applikazzjoni tiegħek bil-formola. Naqraw kull applikazzjoni u nwieġbu fi żmien ħamest ijiem tax-xogħol.